desinstallation des fichiers avant retour à l'expéditeur

Bonjour, Pour une raison de mésentente avec mon marchand, j'ai l'autorisation de retourner la tablette. Comment procéder pour désinstaller les fichiers et mes comptes déjà installés Merci d'avance J'avais commandé la tablette et le clavier chez Darty au prix indiqué sur leur site, cad : 499 e etje n'ai reçu que la tablette . Au lieu de m'envoyer la station d'accueil ou me rembourser les 100 euros de différence, Darty me demande le retour de la tablette avec les conséquences que ça implique pour moi. Pas très commerçant !